Политика конфиденциальности
Какие данные собираются, зачем и кому они становятся известны.
Документ объясняет, какие данные собирает сервис «Троя», зачем и что с ними происходит. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой.
Что мы собираем
Из Telegram — то, что отдаёт сам мессенджер при запуске бота: числовой идентификатор аккаунта, имя, username (если он открыт), язык интерфейса. Номер телефона мы не получаем и не запрашиваем.
О подписке — какой тариф выбран, когда открыт и когда заканчивается доступ, суммарный объём переданного трафика, сколько устройств подключено.
Об устройствах — при подключении приложение сообщает модель устройства, платформу и версию приложения. Это нужно, чтобы соблюдать лимит в 10 устройств и помогать поддержке.
Об оплатах — сумма, дата, способ оплаты и идентификатор платежа, который вернул платёжный сервис. Реквизиты карты, номер счёта и данные кошелька к нам не поступают: их обрабатывает платёжная система.
Чего мы не собираем
Мы не ведём журнал соединений: адреса сайтов, к которым вы обращаетесь, время и содержимое сессий не записываются. На серверах включён только режим предупреждений об ошибках — записи о посещениях не создаются вовсе.
Мы не собираем историю браузера, файлы, переписку и содержимое трафика. Трафик учитывается только суммарным объёмом байтов.
Зачем нам эти данные
- Выдать и продлить доступ, посчитать срок подписки.
- Ограничить число устройств одной подпиской.
- Принять оплату и вернуть деньги при отказе.
- Ответить в поддержке на вопрос о вашем доступе.
- Отправить напоминание об окончании подписки.
Для рекламы и профилирования данные не используются. Мы не продаём и не передаём их третьим лицам, кроме случаев из пункта 4.
Кому данные становятся известны
Telegram — как площадка, через которую работает бот, и как платёжный посредник при оплате звёздами. Действует политика Telegram.
Платёжные сервисы — при оплате картой или криптовалютой: им уходит сумма и идентификатор заказа, нам возвращается идентификатор платежа.
Хостинг-провайдеры — серверы сервиса арендованы, провайдеры имеют технический доступ к оборудованию.
Государственным органам данные передаются только по мотивированному требованию в порядке, установленном законом.
Где данные хранятся
База сервиса размещена на арендованных серверах. Доступ к ней есть только у владельца сервиса и поддержки.
Сколько данных хранится
Данные подписки и оплат хранятся, пока существует ваш аккаунт в боте, и после его удаления — в объёме, необходимом для бухгалтерского и налогового учёта. Записи об устройствах удаляются при отвязке устройства.
Ваши права
Вы можете запросить, какие данные о вас есть, потребовать их исправить или удалить, и отозвать согласие на обработку. Запрос — в поддержку @TroyaVPNadmin. Ответ даём в течение 10 рабочих дней.
Удаление данных прекращает доступ к сервису: без идентификатора аккаунта подписку выдать невозможно.
Изменения
Актуальная версия политики всегда в этом разделе бота. Существенные изменения мы объявляем в канале @TroyaVPN.